Harmonia
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Harmonia et de l'ensemble des données associées, que vous ayez encore accès à l'application ou non.
La suppression est accessible directement dans l'application, depuis votre profil. Elle efface immédiatement et définitivement votre compte ainsi que toutes les données qui lui sont associées (progression, série, contenus importés). Aucune confirmation par e-mail n'est nécessaire.
Si vous ne pouvez plus utiliser l'application (téléphone perdu, application désinstallée, compte inaccessible), vous pouvez demander la suppression par e-mail à contact@harmonia-learning.com.
Merci de préciser dans votre message :
Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum, après vérification de votre identité afin d'éviter toute suppression frauduleuse d'un compte qui ne vous appartient pas.
La suppression efface votre compte, votre progression pédagogique, votre série, vos réglages, et tout contenu que vous avez importé. Un court délai technique (jusqu'à 30 jours) peut être nécessaire pour purger nos sauvegardes, comme précisé dans notre politique de confidentialité.
Si un abonnement Harmonia Plus est en cours au moment de la suppression, la suppression du compte n'entraîne pas sa résiliation automatique : gérez-le au préalable depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play (voir la page support).
Pour toute question : contact@harmonia-learning.com. Voir aussi les conditions générales et la politique de confidentialité.