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Pour un bug, précisez votre modèle de téléphone, la version de l'application et l'écran concerné : c'est ce qui permet de reproduire le problème et de le corriger vite.

Gérer ou résilier votre abonnement

L'abonnement Harmonia Plus se gère depuis les réglages de votre compte, pas depuis l'application.

iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Harmonia.

Android : Google Play → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Harmonia.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Les demandes de remboursement relèvent d'Apple ou de Google selon la plateforme.

Restaurer un achat

Si vous changez de téléphone ou réinstallez l'application, connectez-vous avec le même compte, puis utilisez « Restaurer mes achats » depuis l'écran d'abonnement.

Supprimer votre compte

La suppression est accessible dans l'application, depuis votre profil. Elle efface définitivement votre compte et l'ensemble de vos données. Elle est irréversible et n'entraîne pas la résiliation automatique d'un abonnement en cours : résiliez-le d'abord depuis les réglages de votre téléphone.

Si vous n'avez plus accès à l'application, voir la page dédiée à la suppression des données.

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Alexis Poiret EI (Harmonia)
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